Онлайн-школа
Лероны Наринской
Лероны Наринской
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг по предоставлению доступа к подписке «Квантум»
г. Москва 15.09.2026 года
Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Индивидуального предпринимателя Наринской Валерии Дмитриевны (ОГРНИП: 307502819000022, ИНН: 502804019810), далее — «Исполнитель», о заключении договора возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, которое примет условия настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится стороной по договору (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.2. Исполнитель просит принять во внимание, что действия по заполнению формы регистрации на Сайте и оплате услуг являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по сетевому адресу: https://upcording.ru/ (далее - Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
1.3. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.2 Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.4. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом настоящей Оферты является любая оплата, произведенная в адрес Исполнителя, это могут быть 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (частями), либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и лицо получающее услуги по Договору являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по настоящему Договору, а лицо получающее услуги по Договору является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.5.1. Акцептом Заказчиком настоящей оферты является любая оплата, произведенная в адрес Исполнителя, это могут быть 100% оплаты выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (частями), либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5.2. Акцептом Обучающимся настоящей Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в форме, предложенной Исполнителем на Сайте.
1.6. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
1.8. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действует с изменениями в настоящем Договоре.
1.9. Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
1.10. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.11. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик:
1.11.1. дает согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона (в том числе в онлайн-мессенджеры в которых Обучающийся/Заказчик авторизован с использованием указанного номера телефона), указанный Заказчиком/Обучающимся в форме, предложенной Исполнителем на Сайте, а также в личные сообщения социальных сетей. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.11.2. дает согласие на обработку (сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://upcording.ru/politik.
1.11.3. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях отзывов об услугах, оказываемых Исполнителем, размещенных Обучающимся на Платформе и в чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг, а также в социальных сетях с использованием имени, фото и видео Исполнителя.
1.12. Заказчик уведомлен, что имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя upcording@upcording.ru
2. Термины и определения
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Наринская Валерия Дмитриевна (ИНН 502804019810) самостоятельно осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, информационный продукт, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
2. Заказчик — любое право - и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.
3. Обучающийся – любое право - и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение получить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.
4. Оферта/Договор — настоящее публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком Договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте по адресу в сети: https://upcording.ru/
5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности действий: ознакомление Заказчика с условиями Оферты; заполнение регистрационной формы на Сайте; оплата Услуг Исполнителя полностью или в части.
6. Курс (далее - Обучающий курс, Курс, Онлайн-курс) — авторский метод обучения, состоящий из совокупности обучающих материалов, разработанных Исполнителем, либо третьими лицами, передавших исключительные права Исполнителю, объединенные единой тематикой.
7. Обучающие материалы — видеоуроки, методические материалы/раздаточные материалы, онлайн-уроки (включая онлайн-созвоны, встречи, вебинары, мастермайнды, воркшопы и т.д.), практические упражнения, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Обучающие материалы могут быть объединены в Модули (Блоки).
8. Методические материалы, Раздаточные материалы — разработанные автором онлайн-курса результаты интеллектуальной деятельности: совокупность шаблонов, чек-листов, таблиц, инструкций, презентаций, форм документов, воркбуков, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
9. Видеоурок, урок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Видеоурок может быть записан в любом формате: лекция, онлайн-встречи, видеообзор, видео разбор, скринкаст (записанная демонстрация экрана, с сопровождением голоса спикера) и т.д. Исполнитель самостоятельно выбирает формат урока.
10. Онлайн-созвон (далее онлайн-встреча) - онлайн - урок на определенную тему курса, организованный Исполнителем в режиме реального времени через Интернет-соединение. Онлайн-урок может проводиться в любом формате, который Исполнитель определяет самостоятельно (прямого эфира, мастермайнда, стратегической сессии, мастер-класса, вебинара, воркшопа и др.). Онлайн-урок проводится одновременно для нескольких Обучающихся. Обучающийся может прослушать и (или) просмотреть такой урок как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи, в случае если по условиям курса Исполнитель производит видеозапись. Исполнитель не обязан производить видеозапись онлайн-созвонов, в связи с чем Обучающийся обязан присутствовать на таких созвонах лично. В случае его отсутствия на онлайн-созвоне и отсутствия записи, Обучающийся не имеет право ссылаться на некачественное оказание услуги или отсутствие её оказания.
11. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу https://upcording.ru/
12. Платформа, Обучающая платформа, Платформа Геткурс, GetCourse — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
13. Доступ — право Обучающегося просматривать, знакомиться и изучать Курсы Исполнителя на образовательной платформе GetCourse. Срок предоставления данного права устанавливается в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и оплачивается в соответствии с выбранным доступом. Срок предоставления доступа указан в личном кабинете на Обучающей платформе и Сайте Исполнителя.
14. Модуль, Блок – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя обучающие материалы и раздаточные материалы.
15. Бонусные материалы – видеоуроки (видеоматериалы), раздаточный материал, созданный Исполнителем или предоставленный Исполнителю третьими лицами, передавших на них исключительные права Исполнителю. Бонусные материал могут предоставляться бесплатно, включены в конкретный тариф либо в качестве дополнительной услуги, за дополнительную плату.
16. Личный кабинет – учетная запись Обучающегося на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к онлайн-курсу.
17. Программа, Программа онлайн-курса – содержание и наполнение Курса, которое раскрыто Исполнителем на сайте, платформе. Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программы курса, существенно не изменяющие её содержание.
18. Практика – это встречи, где Обучающийся отрабатывает теорию путем разбора знаний, полученных на курсе. Цель: применить теоретические знания на практике, получить понимание как внедрить полученные знания, как использовать полученные знания в своей работе с клиентами Обучающегося. Проводится в группах.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику за плату образовательных Услуг, а именно:
3.1.1. предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Продукту, согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
3.1.2. Проведение Вебинаров в сроки и в объеме, предусмотренном Тарифом.
3.1.3. Предоставление обратной связи в порядке и в сроки, предусмотренные выбранным и оплаченным Тарифом.
3.1.4. Оказание консультационных услуг, пакет консультаций размещенных на сайте https://upcording.ru/
3.2. Наименование Курса, содержание Курса, форма реализации занятий, стоимость и срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики курса указаны в Приложении № 3 к настоящему договору, а также размещаются на обучающей платформе.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком переданных Исполнителем знаний и Материалов.
3.4. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
3.4.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
3.4.2. путем оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит. Исполнитель не является стороной по договору между банком и Заказчиком, в связи с чем все взаимоотношения и возникшие вопросы с банком Заказчик решает самостоятельно;
3.4.3. путем оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, предоставляемую Исполнителем в порядке, согласованном с Исполнителем способом. Если услуги оказываются в рассрочку, предоставляемую Исполнителем Заказчику, Заказчик, акцептовав настоящую оферту безоговорочно соглашается с условиями предоставления рассрочки, указанными в приложении № 2 к настоящей оферте.
3.5 Стороны пришли к соглашению, что при оплате Услуг в сети Интернет Исполнитель формирует и направляет Заказчику один кассовый чек с признаком «полный расчет» в момент оплаты. Заказчик соглашается с тем, что кассовый чек в момент фактического окончания оказания Услуг (или принятия их результата) дополнительно не формируется.
3.6. Исполнитель вправе направить на Адрес электронной почты Заказчика индивидуальное предложение по стоимости, порядку и срокам оплаты вознаграждения Исполнителя. В случае пропуска Заказчиком срока внесения первого или единственного платежа, указанного в индивидуальном предложении, такое предложение утрачивает свою силу. Акцептом такого предложения является факт оплаты Заказчиком первого или единственного платежа, указанного в таком предложении.
3.7. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
3.9. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.10. Сертификаты/удостоверения дипломы, в случае если они предусмотрены конкретным курсом, выдаются только после внесения полной оплаты по договору и при условии выполнения Обучающимся всех необходимых требований, установленных Исполнителем для получения такого документа. Если договор заключался в рассрочку документы выдаются только после полной оплаты стоимости рассрочки, но не ранее выполнения Обучающимся всех необходимых требований согласно Договору для получения документа.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Обучение проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Обучающийся создает на онлайн сервисе GetCourse личный кабинет (учетную запись). Для доступа в личный кабинет Обучающийся использует аутентификационные данные (логин и пароль). Моментом начала оказания услуг, в том числе датой старта курса является момент направления Исполнителем ссылки для доступа к онлайн курсу Заказчику, зарегистрированному при оплате курса на сайте Исполнителя. Ссылка направляется посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы для оплаты курса. Заказчик самостоятельно несет риски, которые могут возникнуть в связи с неверно указанным адресом электронной почты. Если Заказчик ошибся с указанием адреса электронной почты, он должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по электронной почте, указанной в настоящем договоре. В случае, если за 48 часов до начала курса ссылка для доступа на обучающую платформу, доступ к чату не пришел, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу upcording@upcording.ru
4.2. Услуги могут оказываться Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель самостоятельно в одностороннем порядке.
4.3. Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно при помощи Сети Интернет.
4.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Оказание услуг основывается на принципах работы в группах. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
4.5. Доступ к материалам курса предоставляется поэтапно в определенное Исполнителем время. Время открытия доступа к материалам курса указано на обучающей платформе, а также программе курса. Доступ к материалам курса предоставляется на период, указанный в описании конкретного курса, отражается в личном кабинете и может быть досрочно приостановлен или прекращен на основании условий настоящего договора. Если программа обучения состоит из одного видеоурока, обучающего вебинара и т.д., то доступ к обучению предоставляется одномоментно.
4.6. Сроки оказания услуг указаны в личном кабинете Обучающегося на Платформе и в Приложении №3.
4.7. Онлайн – встречи проводятся по установленному Исполнителем расписанию. Информация о расписании, а также изменениях расписания доводится до сведения Обучающегося посредством размещения информации в Личном кабинете Getcourse и/или канале (в чате Обучающихся).
4.8. Онлайн-встреча проводятся в группах, численность которых определяется индивидуально по каждому курсу.
4.9. В случае болезни Исполнителя или возникновения непредвиденных обстоятельств Исполнитель вправе отменить либо перенести онлайн-встречу, о чем должен предупредить Обучающегося до начала проведения занятия посредством размещения информации на Обучающей платформе, либо в канале (в чате Обучающихся).
Настоящий документ является официальным предложением (публичной Офертой) Индивидуального предпринимателя Наринской Валерии Дмитриевны (ОГРНИП: 307502819000022, ИНН: 502804019810), далее — «Исполнитель», о заключении договора возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, которое примет условия настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится стороной по договору (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.2. Исполнитель просит принять во внимание, что действия по заполнению формы регистрации на Сайте и оплате услуг являются полным и безусловным согласием (акцептом) с настоящей Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом настоящей Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по сетевому адресу: https://upcording.ru/ (далее - Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
1.3. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.2 Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.4. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом настоящей Оферты является любая оплата, произведенная в адрес Исполнителя, это могут быть 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (частями), либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и лицо получающее услуги по Договору являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по настоящему Договору, а лицо получающее услуги по Договору является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.5.1. Акцептом Заказчиком настоящей оферты является любая оплата, произведенная в адрес Исполнителя, это могут быть 100% оплаты выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку (частями), либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.
1.5.2. Акцептом Обучающимся настоящей Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в форме, предложенной Исполнителем на Сайте.
1.6. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что настоящая Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу через 5 (Пять) календарных дней после опубликования новой редакции Оферты. Поэтому Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
1.8. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действует с изменениями в настоящем Договоре.
1.9. Настоящий Договор-Оферта не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
1.10. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты.
1.11. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик:
1.11.1. дает согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона (в том числе в онлайн-мессенджеры в которых Обучающийся/Заказчик авторизован с использованием указанного номера телефона), указанный Заказчиком/Обучающимся в форме, предложенной Исполнителем на Сайте, а также в личные сообщения социальных сетей. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.11.2. дает согласие на обработку (сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://upcording.ru/politik.
1.11.3. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых целях отзывов об услугах, оказываемых Исполнителем, размещенных Обучающимся на Платформе и в чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг, а также в социальных сетях с использованием имени, фото и видео Исполнителя.
1.12. Заказчик уведомлен, что имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя upcording@upcording.ru
2. Термины и определения
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Наринская Валерия Дмитриевна (ИНН 502804019810) самостоятельно осуществляющая администрирование Сайта и которой принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, информационный продукт, также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
2. Заказчик — любое право - и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.
3. Обучающийся – любое право - и дееспособное физическое лицо, имеющее намерение получить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществившее Акцепт.
4. Оферта/Договор — настоящее публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком Договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте по адресу в сети: https://upcording.ru/
5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности действий: ознакомление Заказчика с условиями Оферты; заполнение регистрационной формы на Сайте; оплата Услуг Исполнителя полностью или в части.
6. Курс (далее - Обучающий курс, Курс, Онлайн-курс) — авторский метод обучения, состоящий из совокупности обучающих материалов, разработанных Исполнителем, либо третьими лицами, передавших исключительные права Исполнителю, объединенные единой тематикой.
7. Обучающие материалы — видеоуроки, методические материалы/раздаточные материалы, онлайн-уроки (включая онлайн-созвоны, встречи, вебинары, мастермайнды, воркшопы и т.д.), практические упражнения, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Обучающие материалы могут быть объединены в Модули (Блоки).
8. Методические материалы, Раздаточные материалы — разработанные автором онлайн-курса результаты интеллектуальной деятельности: совокупность шаблонов, чек-листов, таблиц, инструкций, презентаций, форм документов, воркбуков, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
9. Видеоурок, урок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Видеоурок может быть записан в любом формате: лекция, онлайн-встречи, видеообзор, видео разбор, скринкаст (записанная демонстрация экрана, с сопровождением голоса спикера) и т.д. Исполнитель самостоятельно выбирает формат урока.
10. Онлайн-созвон (далее онлайн-встреча) - онлайн - урок на определенную тему курса, организованный Исполнителем в режиме реального времени через Интернет-соединение. Онлайн-урок может проводиться в любом формате, который Исполнитель определяет самостоятельно (прямого эфира, мастермайнда, стратегической сессии, мастер-класса, вебинара, воркшопа и др.). Онлайн-урок проводится одновременно для нескольких Обучающихся. Обучающийся может прослушать и (или) просмотреть такой урок как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи, в случае если по условиям курса Исполнитель производит видеозапись. Исполнитель не обязан производить видеозапись онлайн-созвонов, в связи с чем Обучающийся обязан присутствовать на таких созвонах лично. В случае его отсутствия на онлайн-созвоне и отсутствия записи, Обучающийся не имеет право ссылаться на некачественное оказание услуги или отсутствие её оказания.
11. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу https://upcording.ru/
12. Платформа, Обучающая платформа, Платформа Геткурс, GetCourse — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
13. Доступ — право Обучающегося просматривать, знакомиться и изучать Курсы Исполнителя на образовательной платформе GetCourse. Срок предоставления данного права устанавливается в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом и оплачивается в соответствии с выбранным доступом. Срок предоставления доступа указан в личном кабинете на Обучающей платформе и Сайте Исполнителя.
14. Модуль, Блок – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме, и включающий в себя обучающие материалы и раздаточные материалы.
15. Бонусные материалы – видеоуроки (видеоматериалы), раздаточный материал, созданный Исполнителем или предоставленный Исполнителю третьими лицами, передавших на них исключительные права Исполнителю. Бонусные материал могут предоставляться бесплатно, включены в конкретный тариф либо в качестве дополнительной услуги, за дополнительную плату.
16. Личный кабинет – учетная запись Обучающегося на обучающей платформе, функционал которой предоставляет ему доступ к онлайн-курсу.
17. Программа, Программа онлайн-курса – содержание и наполнение Курса, которое раскрыто Исполнителем на сайте, платформе. Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программы курса, существенно не изменяющие её содержание.
18. Практика – это встречи, где Обучающийся отрабатывает теорию путем разбора знаний, полученных на курсе. Цель: применить теоретические знания на практике, получить понимание как внедрить полученные знания, как использовать полученные знания в своей работе с клиентами Обучающегося. Проводится в группах.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику за плату образовательных Услуг, а именно:
3.1.1. предоставление Заказчику за плату доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Продукту, согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
3.1.2. Проведение Вебинаров в сроки и в объеме, предусмотренном Тарифом.
3.1.3. Предоставление обратной связи в порядке и в сроки, предусмотренные выбранным и оплаченным Тарифом.
3.1.4. Оказание консультационных услуг, пакет консультаций размещенных на сайте https://upcording.ru/
3.2. Наименование Курса, содержание Курса, форма реализации занятий, стоимость и срок оказания Услуг и иные необходимые характеристики курса указаны в Приложении № 3 к настоящему договору, а также размещаются на обучающей платформе.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиками заданий, направленных на изучение Заказчиком переданных Исполнителем знаний и Материалов.
3.4. Оплата услуг производится одним из следующих способов:
3.4.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
3.4.2. путем оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит. Исполнитель не является стороной по договору между банком и Заказчиком, в связи с чем все взаимоотношения и возникшие вопросы с банком Заказчик решает самостоятельно;
3.4.3. путем оплаты стоимости, выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, предоставляемую Исполнителем в порядке, согласованном с Исполнителем способом. Если услуги оказываются в рассрочку, предоставляемую Исполнителем Заказчику, Заказчик, акцептовав настоящую оферту безоговорочно соглашается с условиями предоставления рассрочки, указанными в приложении № 2 к настоящей оферте.
3.5 Стороны пришли к соглашению, что при оплате Услуг в сети Интернет Исполнитель формирует и направляет Заказчику один кассовый чек с признаком «полный расчет» в момент оплаты. Заказчик соглашается с тем, что кассовый чек в момент фактического окончания оказания Услуг (или принятия их результата) дополнительно не формируется.
3.6. Исполнитель вправе направить на Адрес электронной почты Заказчика индивидуальное предложение по стоимости, порядку и срокам оплаты вознаграждения Исполнителя. В случае пропуска Заказчиком срока внесения первого или единственного платежа, указанного в индивидуальном предложении, такое предложение утрачивает свою силу. Акцептом такого предложения является факт оплаты Заказчиком первого или единственного платежа, указанного в таком предложении.
3.7. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
3.9. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
3.10. Сертификаты/удостоверения дипломы, в случае если они предусмотрены конкретным курсом, выдаются только после внесения полной оплаты по договору и при условии выполнения Обучающимся всех необходимых требований, установленных Исполнителем для получения такого документа. Если договор заключался в рассрочку документы выдаются только после полной оплаты стоимости рассрочки, но не ранее выполнения Обучающимся всех необходимых требований согласно Договору для получения документа.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Обучение проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Обучающийся создает на онлайн сервисе GetCourse личный кабинет (учетную запись). Для доступа в личный кабинет Обучающийся использует аутентификационные данные (логин и пароль). Моментом начала оказания услуг, в том числе датой старта курса является момент направления Исполнителем ссылки для доступа к онлайн курсу Заказчику, зарегистрированному при оплате курса на сайте Исполнителя. Ссылка направляется посредством электронной почты на адрес, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы для оплаты курса. Заказчик самостоятельно несет риски, которые могут возникнуть в связи с неверно указанным адресом электронной почты. Если Заказчик ошибся с указанием адреса электронной почты, он должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по электронной почте, указанной в настоящем договоре. В случае, если за 48 часов до начала курса ссылка для доступа на обучающую платформу, доступ к чату не пришел, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу upcording@upcording.ru
4.2. Услуги могут оказываться Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель самостоятельно в одностороннем порядке.
4.3. Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно при помощи Сети Интернет.
4.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Оказание услуг основывается на принципах работы в группах. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
4.5. Доступ к материалам курса предоставляется поэтапно в определенное Исполнителем время. Время открытия доступа к материалам курса указано на обучающей платформе, а также программе курса. Доступ к материалам курса предоставляется на период, указанный в описании конкретного курса, отражается в личном кабинете и может быть досрочно приостановлен или прекращен на основании условий настоящего договора. Если программа обучения состоит из одного видеоурока, обучающего вебинара и т.д., то доступ к обучению предоставляется одномоментно.
4.6. Сроки оказания услуг указаны в личном кабинете Обучающегося на Платформе и в Приложении №3.
4.7. Онлайн – встречи проводятся по установленному Исполнителем расписанию. Информация о расписании, а также изменениях расписания доводится до сведения Обучающегося посредством размещения информации в Личном кабинете Getcourse и/или канале (в чате Обучающихся).
4.8. Онлайн-встреча проводятся в группах, численность которых определяется индивидуально по каждому курсу.
4.9. В случае болезни Исполнителя или возникновения непредвиденных обстоятельств Исполнитель вправе отменить либо перенести онлайн-встречу, о чем должен предупредить Обучающегося до начала проведения занятия посредством размещения информации на Обучающей платформе, либо в канале (в чате Обучающихся).
4.10. Акт об оказанных услугах не составляется. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания соответствующего Расчётного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированную претензию, направленную по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты».
4.11. Исполнитель осуществляет поддержку Заказчика по вопросам доступа, оплаты и работы Бота по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты», а также через функцию «Помощь» в Боте.
4.12. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, необходимых для получения Услуг, а также наличие действующего аккаунта в мессенджере Telegram. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, связанным с оборудованием Заказчика, качеством его интернет-соединения либо ограничением доступа к мессенджеру Telegram со стороны третьих лиц.
4.13. Заказчик самостоятельно несёт риск последствий указания недостоверных или неактуальных контактных данных. Уведомления, направленные по последним сообщённым Заказчиком реквизитам, считаются доставленными надлежащим образом.
5. Подписка, стоимость и рекуррентные платежи (автосписания)
5.1. Период Подписки
5.1.1. Подписка оформляется на Расчётный период, выбранный Заказчиком при оформлении: один календарный месяц либо 12 (двенадцать) календарных месяцев.
5.1.2. Расчётный период при месячной Подписке соответствует календарному месяцу и начинается первого числа месяца. Такой порядок обусловлен тем, что Сферы сменяются ежемесячно первого числа.
5.1.3. Определение первого оплаченного Расчётного периода. Если оплата произведена до даты начала ближайшей Сферы, первым оплаченным Расчётным периодом считается календарный месяц, в котором начинается эта Сфера. Период между датой оплаты и датой начала Сферы дополнительной оплате не подлежит; доступ к вводным материалам в этот период предоставляется Исполнителем без взимания отдельной платы. Если оплата произведена после начала Сферы, первый Расчётный период исчисляется с даты оплаты и заканчивается в последний день текущего календарного месяца.
5.1.4. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий Расчётный период до момента её отмены Заказчиком в порядке раздела 6 либо до отказа Заказчика от использования Привязанной карты в порядке п. 5.6.
5.2. Стоимость Подписки
5.2.1. Стоимость Подписки определяется выбранным Тарифом и указывается в Боте на экране оформления Подписки до совершения Заказчиком акцепта, а также на Сайте.
5.2.2. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации.
5.2.3. Фиксация стоимости. Стоимость Подписки, действовавшая на момент оформления, сохраняется для Заказчика в течение 12 (двенадцати) Расчётных периодов подряд с даты первого платежа при условии непрерывного действия Подписки. При прерывании Подписки и последующем возобновлении применяется стоимость, действующая на дату возобновления.
5.2.4. Скрытые платежи, дополнительные комиссии и обязательные доплаты сверх стоимости Подписки отсутствуют. Единственный платёж, взимаемый с Заказчика в рамках Договора, — стоимость Подписки за соответствующий Расчётный период.
5.3. Порядок и время списания
5.3.1. Первый платёж производится Заказчиком в момент оформления Подписки путём совершения оплаты в платёжной форме Платёжного сервиса.
5.3.2. Последующие платежи списываются автоматически с Привязанной карты в первый день каждого очередного Расчётного периода, в период с 10:00 до 14:00 по московскому времени, без совершения Заказчиком дополнительных действий.
5.3.3. Списание производится в размере стоимости Подписки по Тарифу Заказчика, зафиксированному в соответствии с п. 5.2.3.
5.3.4. Кассовый чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты при каждом платеже.
5.3.5. Уведомление о предстоящем списании. Исполнитель направляет Заказчику через Бот уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания. Уведомление содержит сумму, дату списания и кнопку отказа от Подписки. Фактически такое уведомление направляется за 3 (три) календарных дня до даты списания.
5.3.6. Списание, произведённое без направления Заказчику уведомления, предусмотренного п. 5.3.5, подлежит возврату Заказчику в полном объёме в порядке п. 7.6.
5.4. Привязанная карта и согласие на автосписания
5.4.1. Привязанная карта — банковская карта, реквизиты которой Заказчик указал при оформлении Подписки и которая используется Платёжным сервисом для последующих автоматических списаний на основании токена, сохранённого Платёжным сервисом. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
5.4.2. Согласие Заказчика на автоматические списания оформляется отдельным явным действием до перехода к оплате: Заказчик подтверждает в Боте согласие с формулировкой «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» и получает при этом кликабельную ссылку на текст настоящей Оферты, а также сведения о стоимости и периодичности списаний. Согласие не считается данным по умолчанию и не может быть выражено бездействием Заказчика.
5.4.3. Исполнитель фиксирует и хранит историю согласий Заказчика на автоматические списания: дату и время согласия, идентификатор Заказчика, редакцию Оферты, стоимость и периодичность, с которыми Заказчик согласился.
5.4.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что Привязанная карта принадлежит ему либо используется им на ином законном основании, что он вправе распоряжаться списываемыми с неё денежными средствами и что указанные им реквизиты достоверны.
5.4.5. Для подтверждения действительности Привязанной карты и технической возможности последующих списаний Исполнитель либо Платёжный сервис вправе провести проверочную транзакцию на сумму, не превышающую 1 (один) рубль. Списанная в ходе проверочной транзакции сумма возвращается Заказчику в порядке, установленном банком-эмитентом и правилами платёжной системы.
5.4.6. Заказчик вправе в любой момент заменить Привязанную карту через Бот. Замена карты не изменяет условий Подписки и не влияет на дату очередного списания.
5.4.7. Ограничение по картам иностранных банков. Автоматические списания по банковским картам, выпущенным за пределами Российской Федерации, технически не поддерживаются. Заказчик, располагающий только такой картой, не сможет оформить Подписку с автопродлением.
5.5. Отмена Подписки — краткое изложение
5.5.1. Заказчик вправе в любой момент и без объяснения причин отменить Подписку. Отмена производится самостоятельно в Боте нажатием одной кнопки, в электронной форме, без обращения в поддержку, телефонного разговора, направления заявлений и совершения каких-либо иных дополнительных действий.
5.5.2. После отмены дальнейшие списания прекращаются немедленно. Доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
5.5.3. Кнопка отмены Подписки постоянно доступна в главном меню Бота в разделе «Подписка», а также присутствует в каждом уведомлении о предстоящем списании.
5.5.4. Подробный порядок отмены, приостановления и прекращения доступа — раздел 6 настоящей Оферты.
5.6. Отказ от использования платёжных данных
5.6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов Привязанной карты для расчётов по настоящему Договору. Отказ принимается Исполнителем в электронной форме через Бот отдельной кнопкой.
5.6.2. С момента получения такого отказа Исполнитель прекращает любые списания с соответствующей банковской карты, а её данные удаляются из Платёжного сервиса. Повторные попытки списания с такой карты не производятся.
5.6.3. Отказ от использования платёжных данных признаётся отказом Заказчика от дальнейшего автоматического продления Подписки. Доступ к Сервису при этом сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
5.6.4. Для продолжения Подписки после такого отказа Заказчик предоставляет реквизиты иной банковской карты либо оплачивает следующий Расчётный период иным доступным способом.
5.7. Изменение стоимости Подписки
5.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки на будущие Расчётные периоды с учётом ограничения, установленного п. 5.2.3 (фиксация стоимости на 12 Расчётных периодов).
5.7.2. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Заказчика через Бот не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты первого списания по новой стоимости. Уведомление содержит прежнюю и новую стоимость, дату вступления изменения в силу и кнопку отмены Подписки.
5.7.3. Заказчик, не согласный с новой стоимостью, вправе отменить Подписку до даты вступления изменения в силу. В этом случае оплаченный Расчётный период завершается на прежних условиях, а новое списание не производится.
5.7.4. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Расчётный период. Перерасчёт оплаченных периодов не производится ни в сторону увеличения, ни в сторону уменьшения.
5.7.5. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки. Заказчик, оформивший Подписку до начала акции, не вправе требовать перерасчёта или возврата разницы в стоимости.
5.8. Неуспешное списание
5.8.1. Если автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, отказ банка-эмитента, истечение срока действия карты), Исполнитель вправе осуществить повторные попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней с даты первой неуспешной попытки. В этот период доступ к Сервису сохраняется.
5.8.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о неуспешном списании через Бот и предоставляет возможность оплатить вручную либо обновить Привязанную карту.
5.8.3. Если по истечении 7 (семи) календарных дней оплата не поступила, доступ к Сервису приостанавливается в порядке п. 6.6. Договор при этом не расторгается; Заказчик вправе возобновить Подписку в порядке п. 6.5.
5.8.4. Повторные попытки списания не производятся, если Заказчик заявил отказ в порядке п. 5.6 либо отменил Подписку.
5.8.5. Исполнитель не начисляет неустойку, пени и иные санкции за неуспешное списание или просрочку оплаты. Единственным последствием неоплаты является приостановление доступа к Сервису.
5.9. Порядок возврата средств — краткое изложение
5.9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. Порядок и основания возврата денежных средств установлены разделом 7 настоящей Оферты.
5.9.2. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика, если законом не установлен иной срок.
6. Отмена Подписки, приостановление и прекращение доступа
6.1. Отмена Подписки. Заказчик вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от дальнейшего оказания Услуг, отменив Подписку. Отмена осуществляется Заказчиком самостоятельно в Боте нажатием соответствующей кнопки, в электронной форме, без обращения в поддержку и без совершения дополнительных действий.
6.2. Отмена Подписки вступает в силу немедленно в части прекращения дальнейших списаний. Доступ к Сервису при этом сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
6.3. Оплата за текущий Расчётный период при отмене Подписки не возвращается, поскольку Услуги за этот период оказываются Заказчику в полном объёме и доступ сохраняется до его окончания. Порядок возврата — раздел 7.
6.4. Приостановление Подписки («пауза»). По заявлению Заказчика, поданному через Бот, Исполнитель вправе приостановить Подписку на срок до 1 (одного) Расчётного периода. В период приостановления списания не производятся, доступ к Сервису не предоставляется, место Заказчика в Десятке сохраняется. Возобновление производится Заказчиком через Бот. Приостановление является правом, а не обязанностью Исполнителя, и предоставляется не чаще одного раза в 6 (шесть) Расчётных периодов.
6.5. Возобновление Подписки. Заказчик, прекративший Подписку, вправе возобновить её в любой момент через Бот. Возобновление производится по стоимости, действующей на дату возобновления. Доступ восстанавливается в порядке п. 4.1.
6.6. Прекращение доступа. При прекращении Подписки (по причине отмены Заказчиком, приостановления, неоплаты либо расторжения Договора) Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Сервису, в том числе:
6.6.1. удаляет Заказчика из Канала Сферы;
6.6.2. удаляет Заказчика из группового чата Десятки;
6.6.3. ограничивает функции Бота разделами, необходимыми для возобновления Подписки и обращения в поддержку.
Прекращение доступа производится не ранее дня, следующего за днём окончания оплаченного Расчётного периода.
6.7. Прекращение доступа не является санкцией и не влечёт удаления сведений о Заказчике, необходимых для возобновления Подписки.
6.8. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком его условий, а именно:
6.8.1. нарушения раздела 9 (правила участия в сообществе и конфиденциальность), в том числе разглашения личной информации других Участников;
6.8.2. нарушения раздела 11 (интеллектуальная собственность), в том числе записи, копирования и распространения Материалов;
6.8.3. передачи доступа к Сервису третьим лицам;
6.8.4. проведения Заказчиком расстановочных и иных глубоких психологических техник другим Участникам в нарушение п. 10.6;
6.8.5. агрессивного, оскорбительного или дискриминирующего поведения в отношении других Участников, Кураторов, Ведущих либо Исполнителя;
6.8.6. использования Сервиса, чатов Десяток и контактов Участников в коммерческих целях.
6.9. При расторжении Договора по основаниям п. 6.8 доступ прекращается немедленно. Оплата за текущий Расчётный период возврату не подлежит. Данное условие не лишает Исполнителя права требовать возмещения причинённых убытков в установленном законом порядке.
6.10. До расторжения Договора по основаниям п. 6.8.5 Исполнитель, как правило, направляет Заказчику предупреждение через Бот. Направление предупреждения не является обязательным условием расторжения при грубом однократном нарушении.
4.11. Исполнитель осуществляет поддержку Заказчика по вопросам доступа, оплаты и работы Бота по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты», а также через функцию «Помощь» в Боте.
4.12. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа в сеть Интернет, необходимых для получения Услуг, а также наличие действующего аккаунта в мессенджере Telegram. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, связанным с оборудованием Заказчика, качеством его интернет-соединения либо ограничением доступа к мессенджеру Telegram со стороны третьих лиц.
4.13. Заказчик самостоятельно несёт риск последствий указания недостоверных или неактуальных контактных данных. Уведомления, направленные по последним сообщённым Заказчиком реквизитам, считаются доставленными надлежащим образом.
5. Подписка, стоимость и рекуррентные платежи (автосписания)
5.1. Период Подписки
5.1.1. Подписка оформляется на Расчётный период, выбранный Заказчиком при оформлении: один календарный месяц либо 12 (двенадцать) календарных месяцев.
5.1.2. Расчётный период при месячной Подписке соответствует календарному месяцу и начинается первого числа месяца. Такой порядок обусловлен тем, что Сферы сменяются ежемесячно первого числа.
5.1.3. Определение первого оплаченного Расчётного периода. Если оплата произведена до даты начала ближайшей Сферы, первым оплаченным Расчётным периодом считается календарный месяц, в котором начинается эта Сфера. Период между датой оплаты и датой начала Сферы дополнительной оплате не подлежит; доступ к вводным материалам в этот период предоставляется Исполнителем без взимания отдельной платы. Если оплата произведена после начала Сферы, первый Расчётный период исчисляется с даты оплаты и заканчивается в последний день текущего календарного месяца.
5.1.4. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий Расчётный период до момента её отмены Заказчиком в порядке раздела 6 либо до отказа Заказчика от использования Привязанной карты в порядке п. 5.6.
5.2. Стоимость Подписки
5.2.1. Стоимость Подписки определяется выбранным Тарифом и указывается в Боте на экране оформления Подписки до совершения Заказчиком акцепта, а также на Сайте.
5.2.2. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации.
5.2.3. Фиксация стоимости. Стоимость Подписки, действовавшая на момент оформления, сохраняется для Заказчика в течение 12 (двенадцати) Расчётных периодов подряд с даты первого платежа при условии непрерывного действия Подписки. При прерывании Подписки и последующем возобновлении применяется стоимость, действующая на дату возобновления.
5.2.4. Скрытые платежи, дополнительные комиссии и обязательные доплаты сверх стоимости Подписки отсутствуют. Единственный платёж, взимаемый с Заказчика в рамках Договора, — стоимость Подписки за соответствующий Расчётный период.
5.3. Порядок и время списания
5.3.1. Первый платёж производится Заказчиком в момент оформления Подписки путём совершения оплаты в платёжной форме Платёжного сервиса.
5.3.2. Последующие платежи списываются автоматически с Привязанной карты в первый день каждого очередного Расчётного периода, в период с 10:00 до 14:00 по московскому времени, без совершения Заказчиком дополнительных действий.
5.3.3. Списание производится в размере стоимости Подписки по Тарифу Заказчика, зафиксированному в соответствии с п. 5.2.3.
5.3.4. Кассовый чек направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты при каждом платеже.
5.3.5. Уведомление о предстоящем списании. Исполнитель направляет Заказчику через Бот уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания. Уведомление содержит сумму, дату списания и кнопку отказа от Подписки. Фактически такое уведомление направляется за 3 (три) календарных дня до даты списания.
5.3.6. Списание, произведённое без направления Заказчику уведомления, предусмотренного п. 5.3.5, подлежит возврату Заказчику в полном объёме в порядке п. 7.6.
5.4. Привязанная карта и согласие на автосписания
5.4.1. Привязанная карта — банковская карта, реквизиты которой Заказчик указал при оформлении Подписки и которая используется Платёжным сервисом для последующих автоматических списаний на основании токена, сохранённого Платёжным сервисом. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
5.4.2. Согласие Заказчика на автоматические списания оформляется отдельным явным действием до перехода к оплате: Заказчик подтверждает в Боте согласие с формулировкой «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» и получает при этом кликабельную ссылку на текст настоящей Оферты, а также сведения о стоимости и периодичности списаний. Согласие не считается данным по умолчанию и не может быть выражено бездействием Заказчика.
5.4.3. Исполнитель фиксирует и хранит историю согласий Заказчика на автоматические списания: дату и время согласия, идентификатор Заказчика, редакцию Оферты, стоимость и периодичность, с которыми Заказчик согласился.
5.4.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что Привязанная карта принадлежит ему либо используется им на ином законном основании, что он вправе распоряжаться списываемыми с неё денежными средствами и что указанные им реквизиты достоверны.
5.4.5. Для подтверждения действительности Привязанной карты и технической возможности последующих списаний Исполнитель либо Платёжный сервис вправе провести проверочную транзакцию на сумму, не превышающую 1 (один) рубль. Списанная в ходе проверочной транзакции сумма возвращается Заказчику в порядке, установленном банком-эмитентом и правилами платёжной системы.
5.4.6. Заказчик вправе в любой момент заменить Привязанную карту через Бот. Замена карты не изменяет условий Подписки и не влияет на дату очередного списания.
5.4.7. Ограничение по картам иностранных банков. Автоматические списания по банковским картам, выпущенным за пределами Российской Федерации, технически не поддерживаются. Заказчик, располагающий только такой картой, не сможет оформить Подписку с автопродлением.
5.5. Отмена Подписки — краткое изложение
5.5.1. Заказчик вправе в любой момент и без объяснения причин отменить Подписку. Отмена производится самостоятельно в Боте нажатием одной кнопки, в электронной форме, без обращения в поддержку, телефонного разговора, направления заявлений и совершения каких-либо иных дополнительных действий.
5.5.2. После отмены дальнейшие списания прекращаются немедленно. Доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
5.5.3. Кнопка отмены Подписки постоянно доступна в главном меню Бота в разделе «Подписка», а также присутствует в каждом уведомлении о предстоящем списании.
5.5.4. Подробный порядок отмены, приостановления и прекращения доступа — раздел 6 настоящей Оферты.
5.6. Отказ от использования платёжных данных
5.6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов Привязанной карты для расчётов по настоящему Договору. Отказ принимается Исполнителем в электронной форме через Бот отдельной кнопкой.
5.6.2. С момента получения такого отказа Исполнитель прекращает любые списания с соответствующей банковской карты, а её данные удаляются из Платёжного сервиса. Повторные попытки списания с такой карты не производятся.
5.6.3. Отказ от использования платёжных данных признаётся отказом Заказчика от дальнейшего автоматического продления Подписки. Доступ к Сервису при этом сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
5.6.4. Для продолжения Подписки после такого отказа Заказчик предоставляет реквизиты иной банковской карты либо оплачивает следующий Расчётный период иным доступным способом.
5.7. Изменение стоимости Подписки
5.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки на будущие Расчётные периоды с учётом ограничения, установленного п. 5.2.3 (фиксация стоимости на 12 Расчётных периодов).
5.7.2. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет Заказчика через Бот не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до даты первого списания по новой стоимости. Уведомление содержит прежнюю и новую стоимость, дату вступления изменения в силу и кнопку отмены Подписки.
5.7.3. Заказчик, не согласный с новой стоимостью, вправе отменить Подписку до даты вступления изменения в силу. В этом случае оплаченный Расчётный период завершается на прежних условиях, а новое списание не производится.
5.7.4. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Расчётный период. Перерасчёт оплаченных периодов не производится ни в сторону увеличения, ни в сторону уменьшения.
5.7.5. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки. Заказчик, оформивший Подписку до начала акции, не вправе требовать перерасчёта или возврата разницы в стоимости.
5.8. Неуспешное списание
5.8.1. Если автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, отказ банка-эмитента, истечение срока действия карты), Исполнитель вправе осуществить повторные попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней с даты первой неуспешной попытки. В этот период доступ к Сервису сохраняется.
5.8.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о неуспешном списании через Бот и предоставляет возможность оплатить вручную либо обновить Привязанную карту.
5.8.3. Если по истечении 7 (семи) календарных дней оплата не поступила, доступ к Сервису приостанавливается в порядке п. 6.6. Договор при этом не расторгается; Заказчик вправе возобновить Подписку в порядке п. 6.5.
5.8.4. Повторные попытки списания не производятся, если Заказчик заявил отказ в порядке п. 5.6 либо отменил Подписку.
5.8.5. Исполнитель не начисляет неустойку, пени и иные санкции за неуспешное списание или просрочку оплаты. Единственным последствием неоплаты является приостановление доступа к Сервису.
5.9. Порядок возврата средств — краткое изложение
5.9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. Порядок и основания возврата денежных средств установлены разделом 7 настоящей Оферты.
5.9.2. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика, если законом не установлен иной срок.
6. Отмена Подписки, приостановление и прекращение доступа
6.1. Отмена Подписки. Заказчик вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от дальнейшего оказания Услуг, отменив Подписку. Отмена осуществляется Заказчиком самостоятельно в Боте нажатием соответствующей кнопки, в электронной форме, без обращения в поддержку и без совершения дополнительных действий.
6.2. Отмена Подписки вступает в силу немедленно в части прекращения дальнейших списаний. Доступ к Сервису при этом сохраняется до окончания оплаченного Расчётного периода.
6.3. Оплата за текущий Расчётный период при отмене Подписки не возвращается, поскольку Услуги за этот период оказываются Заказчику в полном объёме и доступ сохраняется до его окончания. Порядок возврата — раздел 7.
6.4. Приостановление Подписки («пауза»). По заявлению Заказчика, поданному через Бот, Исполнитель вправе приостановить Подписку на срок до 1 (одного) Расчётного периода. В период приостановления списания не производятся, доступ к Сервису не предоставляется, место Заказчика в Десятке сохраняется. Возобновление производится Заказчиком через Бот. Приостановление является правом, а не обязанностью Исполнителя, и предоставляется не чаще одного раза в 6 (шесть) Расчётных периодов.
6.5. Возобновление Подписки. Заказчик, прекративший Подписку, вправе возобновить её в любой момент через Бот. Возобновление производится по стоимости, действующей на дату возобновления. Доступ восстанавливается в порядке п. 4.1.
6.6. Прекращение доступа. При прекращении Подписки (по причине отмены Заказчиком, приостановления, неоплаты либо расторжения Договора) Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Сервису, в том числе:
6.6.1. удаляет Заказчика из Канала Сферы;
6.6.2. удаляет Заказчика из группового чата Десятки;
6.6.3. ограничивает функции Бота разделами, необходимыми для возобновления Подписки и обращения в поддержку.
Прекращение доступа производится не ранее дня, следующего за днём окончания оплаченного Расчётного периода.
6.7. Прекращение доступа не является санкцией и не влечёт удаления сведений о Заказчике, необходимых для возобновления Подписки.
6.8. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком его условий, а именно:
6.8.1. нарушения раздела 9 (правила участия в сообществе и конфиденциальность), в том числе разглашения личной информации других Участников;
6.8.2. нарушения раздела 11 (интеллектуальная собственность), в том числе записи, копирования и распространения Материалов;
6.8.3. передачи доступа к Сервису третьим лицам;
6.8.4. проведения Заказчиком расстановочных и иных глубоких психологических техник другим Участникам в нарушение п. 10.6;
6.8.5. агрессивного, оскорбительного или дискриминирующего поведения в отношении других Участников, Кураторов, Ведущих либо Исполнителя;
6.8.6. использования Сервиса, чатов Десяток и контактов Участников в коммерческих целях.
6.9. При расторжении Договора по основаниям п. 6.8 доступ прекращается немедленно. Оплата за текущий Расчётный период возврату не подлежит. Данное условие не лишает Исполнителя права требовать возмещения причинённых убытков в установленном законом порядке.
6.10. До расторжения Договора по основаниям п. 6.8.5 Исполнитель, как правило, направляет Заказчику предупреждение через Бот. Направление предупреждения не является обязательным условием расторжения при грубом однократном нарушении.
7. Возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.
7.2. Отказ до начала Расчётного периода. Если Заказчик заявил об отказе до даты начала оплаченного Расчётного периода и до момента предоставления ему доступа к Каналу Сферы, уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных систем за приём и возврат платежа.
7.3. Отказ в течение Расчётного периода. Если доступ к Каналу Сферы уже предоставлен, Услуги за текущий Расчётный период считаются оказанными в соответствии с п. 4.8 и абонентским характером Договора (п. 1.3), и уплаченная за этот период сумма возврату не подлежит. Дальнейшие списания прекращаются.
7.4. Возврат при неоказании Услуг по вине Исполнителя. Если в течение Расчётного периода Живая практика не была проведена и не была перенесена в порядке п. 4.5, Заказчик вправе требовать возврата части стоимости Подписки за этот период, соответствующей стоимости Живой практики.
7.5. Возврат при ошибочной повторной оплате. Ошибочно повторно списанные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выявления факта повторного списания либо получения обращения Заказчика.
7.6. Возврат при списании без уведомления. Если списание произведено без направления Заказчику уведомления, предусмотренного п. 5.3.5, либо после получения Исполнителем отказа, предусмотренного п. 5.6, списанная сумма подлежит возврату Заказчику в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.7. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты», и должно содержать: фамилию, имя и отчество Заказчика, контактные данные, указанные при оформлении Подписки, основание возврата и банковские реквизиты для перечисления средств.
7.8. Возврат производится на тот же счёт или ту же банковскую карту, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления, если законом не установлен иной срок.
7.9. С момента направления Заказчиком заявления о возврате доступ к Сервису прекращается в порядке п. 6.6.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель обязуется
8.1.1. предоставить Заказчику доступ к Сервису в сроки и в объёме, предусмотренные Тарифом и настоящей Офертой;
8.1.2. до оформления Подписки разместить на Сайте и в Боте полную информацию об Услугах, стоимости, периодичности списаний и порядке отказа;
8.1.3. организовать проведение Живой практики с участием сертифицированного Ведущего;
8.1.4. обеспечить работу Бота и поддержку Заказчика в порядке п. 4.11;
8.1.5. обеспечить приём отказа от Подписки и отказа от использования платёжных данных в электронной форме, без дополнительных условий;
8.1.6. направлять уведомления о предстоящих списаниях в порядке п. 5.3.5;
8.1.7. обеспечить конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю от Заказчика в процессе оказания Услуг, и обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 13;
8.1.8. возвратить денежные средства в случаях и в сроки, предусмотренные разделом 7.
8.2. Исполнитель вправе
8.2.1. привлекать третьих лиц к оказанию Услуг;
8.2.2. самостоятельно определять содержание, последовательность, форму и методы подачи Материалов;
8.2.3. изменять даты и время мероприятий с уведомлением Заказчика в порядке п. 4.5;
8.2.4. приостановить или прекратить доступ Заказчика в случаях, предусмотренных пп. 5.8.3, 6.6, 6.8;
8.2.5. не допустить Заказчика к участию в Живой практике в случаях, предусмотренных п. 10.5;
8.2.6. направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения в порядке, предусмотренном п. 13.4;
8.2.7. использовать обезличенные отзывы Заказчика об Услугах в маркетинговых целях. Использование отзывов с указанием имени, фотографии или видеоизображения Заказчика допускается только с его отдельного письменного согласия.
8.3. Заказчик обязуется
8.3.1. предоставить достоверные данные при оформлении Подписки и своевременно сообщать об их изменении;
8.3.2. своевременно оплачивать Услуги;
8.3.3. соблюдать Кодекс участника (Приложение № 1) и Правила общения (Приложение № 2);
8.3.4. не передавать доступ к Сервису, ссылки-приглашения, Материалы и данные для входа третьим лицам;
8.3.5. соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 9;
8.3.6. соблюдать исключительные права Исполнителя и третьих лиц в соответствии с разделом 11;
8.3.7. самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя в Боте, Канале Сферы и чате Десятки;
8.3.8. воздерживаться от применения техник, изучаемых в рамках Сервиса, к другим Участникам и третьим лицам в порядке, предусмотренном п. 10.6.
8.4. Заказчик вправе
8.4.1. получать Услуги в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;
8.4.2. в любой момент отменить Подписку в порядке раздела 6;
8.4.3. в любой момент отказаться от использования платёжных данных в порядке п. 5.6;
8.4.4. обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг;
8.4.5. направлять претензии относительно качества и объёма Услуг на адрес электронной почты Исполнителя;
8.4.6. в любой момент прекратить участие в Живой практике или ином мероприятии без объяснения причин;
8.4.7. отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рассылок в порядке раздела 13.
9. Правила участия в сообществе и конфиденциальность
9.1. Существенной частью Сервиса является групповая работа в Десятке, в ходе которой Участники делятся сведениями о своей личной жизни, семье и внутреннем состоянии. Настоящий раздел устанавливает взаимные обязательства Участников, без соблюдения которых оказание Услуг невозможно.
9.2. Взаимная конфиденциальность. Заказчик обязуется не разглашать, не публиковать, не пересказывать и не передавать третьим лицам любые сведения о других Участниках, их личных историях, семьях и высказываниях, ставшие ему известными в ходе участия в Десятке, Кругах, Живой практике и иных мероприятиях Сервиса. Обязательство действует бессрочно и сохраняется после прекращения Подписки.
9.3. Запрет записи. Заказчик обязуется не осуществлять аудио-, видеозапись и запись экрана во время Живой практики, Кругов и иных мероприятий с участием других Участников, а также не создавать скриншоты переписки в чате Десятки, содержащей личную информацию Участников.
9.4. Запрет использования контактов. Заказчик обязуется не использовать контакты других Участников, полученные через Сервис, для рассылки рекламы, предложения товаров, услуг и консультаций, а также для любых иных целей, не связанных непосредственно с участием в Сервисе.
9.5. В чатах Десяток и иных пространствах Сервиса запрещается: использование нецензурных выражений; оскорбления и дискриминация по любому признаку; обсуждение политических тем; размещение рекламы; размещение материалов, не относящихся к теме Сервиса; размещение чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя.
9.6. Претензии к качеству и объёму Услуг Заказчик вправе направлять как в чат Десятки, так и на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель не ограничивает право Заказчика высказывать своё мнение об Услугах.
9.7. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность сведений, сообщённых ему Заказчиком. Кураторы и Ведущие связаны обязательством конфиденциальности в отношении сведений, полученных ими от Участников.
9.8. Исключением являются случаи, когда сообщённые Заказчиком сведения дают разумные основания полагать, что существует непосредственная угроза жизни или здоровью Заказчика либо иных лиц. В таких случаях Исполнитель вправе передать необходимый минимум сведений лицам, способным оказать помощь.
9.9. Ответственность за нарушение пп. 9.2–9.4 несёт Заказчик. Помимо расторжения Договора в порядке п. 6.8, Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков, а Участник, чьи права нарушены, вправе защищать их самостоятельно в установленном законом порядке.
10. Характер Услуг и особые условия участия в живых практиках
10.1. Услуги по настоящему Договору имеют информационно-консультационный характер. Они не являются медицинскими услугами, психиатрической помощью, психотерапией, клинической психологической помощью либо иным видом лечения, не заменяют их и не могут рассматриваться как таковые.
10.2. Материалы и практики Сервиса не являются диагностикой. Результаты самотестов и иных опросных инструментов, предоставляемых в рамках Сервиса, носят исключительно информационный характер, не являются психологическим или медицинским диагнозом и не могут использоваться для постановки диагноза.
10.3. Тематика Сервиса предполагает обращение к личной истории Заказчика, включая отношения с родителями, детские переживания, утраты и иные эмоционально значимые темы. Участие в практиках может сопровождаться интенсивными эмоциональными реакциями. Заказчик уведомлён об этом и принимает соответствующие риски.
10.4. Заказчик подтверждает, что при наличии у него психиатрического диагноза, при прохождении психиатрического или психотерапевтического лечения, а также при нахождении в остром кризисном состоянии он принимает решение об участии в Сервисе самостоятельно и рекомендован проконсультироваться с лечащим врачом. Исполнитель не проводит медицинского отбора Участников и не запрашивает сведения о состоянии здоровья.
10.5. Исполнитель и Ведущий вправе не допустить Заказчика к участию в Живой практике либо прекратить его участие в ней, если состояние Заказчика, по обоснованному мнению Ведущего, делает такое участие небезопасным для Заказчика или иных Участников. В этом случае Заказчику предлагается альтернативная форма участия в рамках того же Расчётного периода либо, при её отсутствии, производится возврат в порядке п. 7.4.
10.6. Запрет самостоятельного применения техник. Расстановочные практики и иные глубокие психологические техники, применяемые в рамках Сервиса, проводятся исключительно сертифицированными Ведущими. Заказчик обязуется не проводить такие практики самостоятельно другим Участникам, членам своей семьи или третьим лицам. Заказчик уведомлён, что самостоятельное применение таких техник лицом, не прошедшим соответствующей подготовки, небезопасно, и принимает на себя всю ответственность за последствия нарушения настоящего пункта.
10.7. Участие в Сервисе не даёт Заказчику права оказывать психологические услуги третьим лицам, консультировать по методу, применяемому в Сервисе, преподавать его либо иным образом использовать полученные знания в предпринимательской деятельности. Сертификаты, дипломы и иные документы, дающие такое право, в рамках Сервиса не выдаются.
10.8. Заказчик вправе в любой момент прекратить участие в любой практике, покинуть мероприятие или отказаться от выполнения любого задания без объяснения причин и без каких-либо последствий для его доступа к Сервису.
10.9. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов. Результат зависит от множества обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, включая индивидуальные особенности Заказчика, степень его вовлечённости и внешние жизненные обстоятельства. Несоответствие результата ожиданиям Заказчика само по себе не является недостатком Услуги.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все Материалы, а также структура, оформление и содержание Сервиса, Сайта, Бота и Каналов Сфер являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
11.2. Предоставление доступа к Материалам не влечёт передачи Заказчику каких-либо исключительных прав. Заказчику предоставляется право использовать Материалы исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока действия Подписки.
11.3. Заказчику запрещается: копировать, записывать, скачивать, тиражировать, публиковать, распространять, передавать третьим лицам, перепродавать Материалы полностью или частично; создавать на их основе производные произведения; использовать Материалы для создания собственных информационных продуктов; предоставлять третьим лицам доступ к Каналам Сфер и Боту.
11.4. Фото-, аудио- и видеофиксация мероприятий Сервиса допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя и с учётом ограничений, установленных п. 9.3.
11.5. За нарушение пп. 11.3–11.4 Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный случай, а также возмещения причинённых убытков в части, не покрытой штрафом. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.
11.6. Исполнитель вправе без предварительного уведомления прекратить доступ Заказчика к Сервису при выявлении факта нарушения настоящего раздела.
11.7. Нарушение исключительных прав влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Ответственность Сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.2.1. невозможность получения Услуг по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика;
12.2.2. ограничение доступа к мессенджеру Telegram, платёжным сервисам либо иным сторонним сервисам со стороны третьих лиц или органов власти;
12.2.3. действия других Участников, в том числе нарушение ими обязательств, предусмотренных разделом 9;
12.2.4. решения, принятые Заказчиком на основании полученной в рамках Сервиса информации.
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Возмещению подлежит только реальный ущерб; упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законом установлена повышенная ответственность перед потребителем.
12.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Бота, Сайта и Каналов Сфер, однако не гарантирует их работу без сбоев. Кратковременные технические перерывы не являются нарушением Договора. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 5 (пяти) календарных дней подряд в течение Расчётного периода Заказчик вправе требовать продления Расчётного периода на срок недоступности.
12.5. Предоставление Заказчиком недостоверных сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности за последствия, вызванные этим обстоятельством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в порядке раздела 15.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными по адресам: [указать URL Политики], [указать URL Согласия].
13.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку предоставленных им персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере Telegram, сведения об оплатах и статусе Подписки) в целях исполнения настоящего Договора.
13.3. Содержание практик. Исполнитель не собирает и не хранит тексты личных практик Заказчика (письма, дневниковые записи, ответы на рефлексивные задания). Такие материалы остаются у Заказчика. Бот не сохраняет содержание сообщений Заказчика, направленных в ходе выполнения практик.
13.4. Заказчик даёт согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений через Бот, по электронной почте и по номеру телефона. Согласие может быть отозвано в любой момент через Бот либо направлением уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия на рекламные сообщения не прекращает направление сервисных уведомлений, связанных с исполнением Договора (уведомления о списаниях, доступах, изменениях расписания).
13.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего оказания Услуг и прекращение Договора.
13.6. Исполнитель хранит персональные данные Заказчика в течение срока действия Договора и в течение срока, установленного законодательством для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта, после чего уничтожает их.
14. Разрешение споров
14.1. Споры и разногласия разрешаются Сторонами путём переговоров.
14.2. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты». Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
14.3. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
14.4. Уполномоченными адресами для юридически значимых сообщений признаются: для Исполнителя — адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты»; для Заказчика — адрес электронной почты, указанный им при оформлении Подписки, а также его аккаунт в Боте.
14.5. Стороны признают, что сообщения, направленные через Бот, и скриншоты переписки по указанным в п. 14.4 реквизитам являются допустимыми доказательствами.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожара, наводнения, военных действий, актов органов государственной власти, массовых сбоев в работе сети Интернет и иных обстоятельств чрезвычайного и непредотвратимого характера.
15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
15.3. Неплатёжеспособность Стороны не является обстоятельством непреодолимой силы.
16. Заключительные положения
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента прекращения Подписки и исполнения Сторонами обязательств.
16.2. Заказчик подтверждает, что заключает Договор в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
16.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
16.4. Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
16.4.1. Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами Исполнителя, размещёнными в сети Интернет и обязательными для Заказчика: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламной рассылки.
16.5. По вопросам, не урегулированным Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Наринская Валерия Дмитриевна
ИНН: 502804019810
ОГРНИП: 307502819000022
Адрес: 141036, Московская область, городской округ Мытищи, д. Чиверево, ул. Тимирязевская, д. 26
Расчётный счёт: 40802810202980001819
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593
Электронная почта: upcording@upcording.ru
Телефон: +7 (964) 534 33 42
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
Кодекс участника «Квантума»
Кодекс — не список запретов, а набор договорённостей, без которых групповая работа не может быть безопасной. Принятие Кодекса обязательно до оплаты Подписки.
1. Я прохожу программу сам и в своём темпе.
Меня никто не подгоняет, не оценивает и не отчисляет за то, что я что-то не сделал. Материалы остаются доступными в течение всей Подписки. Отсутствие на мероприятии или невыполнение практики не влечёт никаких последствий для моего участия.
2. Всё личное, чем делятся в Десятке, остаётся внутри неё.
Я не пересказываю, не публикую и не передаю третьим лицам ничего из того, что услышал от других Участников. Я не веду записи и не делаю скриншоты переписки с личными историями. Это обязательство остаётся в силе и после того, как я перестану быть Участником.
3. Участники не проводят друг другу расстановки и другие глубокие техники.
Это делают только сертифицированные Ведущие. Причина не в формальностях: такие техники, проведённые без подготовки, могут навредить. Я не применяю их к другим Участникам, к своим близким и к третьим лицам.
4. Я имею право остановиться.
В любой практике, в любой момент, без объяснения причин. Я могу выйти из мероприятия, не отвечать на вопрос, не выполнять задание. Это не считается нарушением и не влияет на мой доступ.
5. Я отвечаю за своё состояние.
Темы, с которыми работает «Квантум», могут поднимать сильные чувства. Если мне становится тяжело, я обращаюсь к Куратору, к близким людям или к специалисту. Если я прохожу лечение или нахожусь в кризисе, я советуюсь со своим врачом о том, стоит ли мне участвовать сейчас.
6. Я уважаю других Участников.
Я не даю непрошеных советов, не интерпретирую чужие истории, не оцениваю и не сравниваю. В Круге я слушаю. Я не использую пространство «Квантума» для рекламы, продаж и поиска клиентов.
7. Материалы — авторские.
Я не копирую, не записываю и не распространяю материалы «Квантума». Я использую их только для себя.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
Правила общения в чатах Десяток
В групповых чатах, созданных Исполнителем для оказания Услуг, запрещается:
Разглашать личные истории и любые сведения о других Участниках за пределами чата.
Вести запись, делать скриншоты переписки с личной информацией Участников.
Использовать нецензурные выражения.
Оскорблять и дискриминировать Участников, Кураторов, Ведущих и третьих лиц по любому признаку.
Обсуждать политические темы.
Публиковать рекламные сообщения, ссылки на сторонние чаты и подписные страницы.
Использовать контакты Участников в личных и коммерческих целях: рассылать предложения услуг, товаров, консультаций, проявлять назойливость.
Публиковать материалы, не относящиеся к теме Сферы.
Размещать чужие результаты интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя.
Давать другим Участникам психологические интерпретации, диагнозы и оценки; проводить им практики, предусмотренные п. 10.6 Оферты.
Разрешается и приветствуется:
Куратор вправе удалить сообщение, нарушающее настоящие Правила, и напомнить Участнику об их содержании. При повторных нарушениях применяется п. 6.8 Оферты.
ИП Наринская В. Д.
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.
7.2. Отказ до начала Расчётного периода. Если Заказчик заявил об отказе до даты начала оплаченного Расчётного периода и до момента предоставления ему доступа к Каналу Сферы, уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных систем за приём и возврат платежа.
7.3. Отказ в течение Расчётного периода. Если доступ к Каналу Сферы уже предоставлен, Услуги за текущий Расчётный период считаются оказанными в соответствии с п. 4.8 и абонентским характером Договора (п. 1.3), и уплаченная за этот период сумма возврату не подлежит. Дальнейшие списания прекращаются.
7.4. Возврат при неоказании Услуг по вине Исполнителя. Если в течение Расчётного периода Живая практика не была проведена и не была перенесена в порядке п. 4.5, Заказчик вправе требовать возврата части стоимости Подписки за этот период, соответствующей стоимости Живой практики.
7.5. Возврат при ошибочной повторной оплате. Ошибочно повторно списанные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выявления факта повторного списания либо получения обращения Заказчика.
7.6. Возврат при списании без уведомления. Если списание произведено без направления Заказчику уведомления, предусмотренного п. 5.3.5, либо после получения Исполнителем отказа, предусмотренного п. 5.6, списанная сумма подлежит возврату Заказчику в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.7. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты», и должно содержать: фамилию, имя и отчество Заказчика, контактные данные, указанные при оформлении Подписки, основание возврата и банковские реквизиты для перечисления средств.
7.8. Возврат производится на тот же счёт или ту же банковскую карту, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления, если законом не установлен иной срок.
7.9. С момента направления Заказчиком заявления о возврате доступ к Сервису прекращается в порядке п. 6.6.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель обязуется
8.1.1. предоставить Заказчику доступ к Сервису в сроки и в объёме, предусмотренные Тарифом и настоящей Офертой;
8.1.2. до оформления Подписки разместить на Сайте и в Боте полную информацию об Услугах, стоимости, периодичности списаний и порядке отказа;
8.1.3. организовать проведение Живой практики с участием сертифицированного Ведущего;
8.1.4. обеспечить работу Бота и поддержку Заказчика в порядке п. 4.11;
8.1.5. обеспечить приём отказа от Подписки и отказа от использования платёжных данных в электронной форме, без дополнительных условий;
8.1.6. направлять уведомления о предстоящих списаниях в порядке п. 5.3.5;
8.1.7. обеспечить конфиденциальность сведений, ставших известными Исполнителю от Заказчика в процессе оказания Услуг, и обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 13;
8.1.8. возвратить денежные средства в случаях и в сроки, предусмотренные разделом 7.
8.2. Исполнитель вправе
8.2.1. привлекать третьих лиц к оказанию Услуг;
8.2.2. самостоятельно определять содержание, последовательность, форму и методы подачи Материалов;
8.2.3. изменять даты и время мероприятий с уведомлением Заказчика в порядке п. 4.5;
8.2.4. приостановить или прекратить доступ Заказчика в случаях, предусмотренных пп. 5.8.3, 6.6, 6.8;
8.2.5. не допустить Заказчика к участию в Живой практике в случаях, предусмотренных п. 10.5;
8.2.6. направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения в порядке, предусмотренном п. 13.4;
8.2.7. использовать обезличенные отзывы Заказчика об Услугах в маркетинговых целях. Использование отзывов с указанием имени, фотографии или видеоизображения Заказчика допускается только с его отдельного письменного согласия.
8.3. Заказчик обязуется
8.3.1. предоставить достоверные данные при оформлении Подписки и своевременно сообщать об их изменении;
8.3.2. своевременно оплачивать Услуги;
8.3.3. соблюдать Кодекс участника (Приложение № 1) и Правила общения (Приложение № 2);
8.3.4. не передавать доступ к Сервису, ссылки-приглашения, Материалы и данные для входа третьим лицам;
8.3.5. соблюдать конфиденциальность в соответствии с разделом 9;
8.3.6. соблюдать исключительные права Исполнителя и третьих лиц в соответствии с разделом 11;
8.3.7. самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя в Боте, Канале Сферы и чате Десятки;
8.3.8. воздерживаться от применения техник, изучаемых в рамках Сервиса, к другим Участникам и третьим лицам в порядке, предусмотренном п. 10.6.
8.4. Заказчик вправе
8.4.1. получать Услуги в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;
8.4.2. в любой момент отменить Подписку в порядке раздела 6;
8.4.3. в любой момент отказаться от использования платёжных данных в порядке п. 5.6;
8.4.4. обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг;
8.4.5. направлять претензии относительно качества и объёма Услуг на адрес электронной почты Исполнителя;
8.4.6. в любой момент прекратить участие в Живой практике или ином мероприятии без объяснения причин;
8.4.7. отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рассылок в порядке раздела 13.
9. Правила участия в сообществе и конфиденциальность
9.1. Существенной частью Сервиса является групповая работа в Десятке, в ходе которой Участники делятся сведениями о своей личной жизни, семье и внутреннем состоянии. Настоящий раздел устанавливает взаимные обязательства Участников, без соблюдения которых оказание Услуг невозможно.
9.2. Взаимная конфиденциальность. Заказчик обязуется не разглашать, не публиковать, не пересказывать и не передавать третьим лицам любые сведения о других Участниках, их личных историях, семьях и высказываниях, ставшие ему известными в ходе участия в Десятке, Кругах, Живой практике и иных мероприятиях Сервиса. Обязательство действует бессрочно и сохраняется после прекращения Подписки.
9.3. Запрет записи. Заказчик обязуется не осуществлять аудио-, видеозапись и запись экрана во время Живой практики, Кругов и иных мероприятий с участием других Участников, а также не создавать скриншоты переписки в чате Десятки, содержащей личную информацию Участников.
9.4. Запрет использования контактов. Заказчик обязуется не использовать контакты других Участников, полученные через Сервис, для рассылки рекламы, предложения товаров, услуг и консультаций, а также для любых иных целей, не связанных непосредственно с участием в Сервисе.
9.5. В чатах Десяток и иных пространствах Сервиса запрещается: использование нецензурных выражений; оскорбления и дискриминация по любому признаку; обсуждение политических тем; размещение рекламы; размещение материалов, не относящихся к теме Сервиса; размещение чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя.
9.6. Претензии к качеству и объёму Услуг Заказчик вправе направлять как в чат Десятки, так и на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель не ограничивает право Заказчика высказывать своё мнение об Услугах.
9.7. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность сведений, сообщённых ему Заказчиком. Кураторы и Ведущие связаны обязательством конфиденциальности в отношении сведений, полученных ими от Участников.
9.8. Исключением являются случаи, когда сообщённые Заказчиком сведения дают разумные основания полагать, что существует непосредственная угроза жизни или здоровью Заказчика либо иных лиц. В таких случаях Исполнитель вправе передать необходимый минимум сведений лицам, способным оказать помощь.
9.9. Ответственность за нарушение пп. 9.2–9.4 несёт Заказчик. Помимо расторжения Договора в порядке п. 6.8, Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков, а Участник, чьи права нарушены, вправе защищать их самостоятельно в установленном законом порядке.
10. Характер Услуг и особые условия участия в живых практиках
10.1. Услуги по настоящему Договору имеют информационно-консультационный характер. Они не являются медицинскими услугами, психиатрической помощью, психотерапией, клинической психологической помощью либо иным видом лечения, не заменяют их и не могут рассматриваться как таковые.
10.2. Материалы и практики Сервиса не являются диагностикой. Результаты самотестов и иных опросных инструментов, предоставляемых в рамках Сервиса, носят исключительно информационный характер, не являются психологическим или медицинским диагнозом и не могут использоваться для постановки диагноза.
10.3. Тематика Сервиса предполагает обращение к личной истории Заказчика, включая отношения с родителями, детские переживания, утраты и иные эмоционально значимые темы. Участие в практиках может сопровождаться интенсивными эмоциональными реакциями. Заказчик уведомлён об этом и принимает соответствующие риски.
10.4. Заказчик подтверждает, что при наличии у него психиатрического диагноза, при прохождении психиатрического или психотерапевтического лечения, а также при нахождении в остром кризисном состоянии он принимает решение об участии в Сервисе самостоятельно и рекомендован проконсультироваться с лечащим врачом. Исполнитель не проводит медицинского отбора Участников и не запрашивает сведения о состоянии здоровья.
10.5. Исполнитель и Ведущий вправе не допустить Заказчика к участию в Живой практике либо прекратить его участие в ней, если состояние Заказчика, по обоснованному мнению Ведущего, делает такое участие небезопасным для Заказчика или иных Участников. В этом случае Заказчику предлагается альтернативная форма участия в рамках того же Расчётного периода либо, при её отсутствии, производится возврат в порядке п. 7.4.
10.6. Запрет самостоятельного применения техник. Расстановочные практики и иные глубокие психологические техники, применяемые в рамках Сервиса, проводятся исключительно сертифицированными Ведущими. Заказчик обязуется не проводить такие практики самостоятельно другим Участникам, членам своей семьи или третьим лицам. Заказчик уведомлён, что самостоятельное применение таких техник лицом, не прошедшим соответствующей подготовки, небезопасно, и принимает на себя всю ответственность за последствия нарушения настоящего пункта.
10.7. Участие в Сервисе не даёт Заказчику права оказывать психологические услуги третьим лицам, консультировать по методу, применяемому в Сервисе, преподавать его либо иным образом использовать полученные знания в предпринимательской деятельности. Сертификаты, дипломы и иные документы, дающие такое право, в рамках Сервиса не выдаются.
10.8. Заказчик вправе в любой момент прекратить участие в любой практике, покинуть мероприятие или отказаться от выполнения любого задания без объяснения причин и без каких-либо последствий для его доступа к Сервису.
10.9. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных результатов. Результат зависит от множества обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, включая индивидуальные особенности Заказчика, степень его вовлечённости и внешние жизненные обстоятельства. Несоответствие результата ожиданиям Заказчика само по себе не является недостатком Услуги.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все Материалы, а также структура, оформление и содержание Сервиса, Сайта, Бота и Каналов Сфер являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
11.2. Предоставление доступа к Материалам не влечёт передачи Заказчику каких-либо исключительных прав. Заказчику предоставляется право использовать Материалы исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока действия Подписки.
11.3. Заказчику запрещается: копировать, записывать, скачивать, тиражировать, публиковать, распространять, передавать третьим лицам, перепродавать Материалы полностью или частично; создавать на их основе производные произведения; использовать Материалы для создания собственных информационных продуктов; предоставлять третьим лицам доступ к Каналам Сфер и Боту.
11.4. Фото-, аудио- и видеофиксация мероприятий Сервиса допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя и с учётом ограничений, установленных п. 9.3.
11.5. За нарушение пп. 11.3–11.4 Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый выявленный случай, а также возмещения причинённых убытков в части, не покрытой штрафом. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.
11.6. Исполнитель вправе без предварительного уведомления прекратить доступ Заказчика к Сервису при выявлении факта нарушения настоящего раздела.
11.7. Нарушение исключительных прав влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Ответственность Сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.2.1. невозможность получения Услуг по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика;
12.2.2. ограничение доступа к мессенджеру Telegram, платёжным сервисам либо иным сторонним сервисам со стороны третьих лиц или органов власти;
12.2.3. действия других Участников, в том числе нарушение ими обязательств, предусмотренных разделом 9;
12.2.4. решения, принятые Заказчиком на основании полученной в рамках Сервиса информации.
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Возмещению подлежит только реальный ущерб; упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законом установлена повышенная ответственность перед потребителем.
12.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Бота, Сайта и Каналов Сфер, однако не гарантирует их работу без сбоев. Кратковременные технические перерывы не являются нарушением Договора. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 5 (пяти) календарных дней подряд в течение Расчётного периода Заказчик вправе требовать продления Расчётного периода на срок недоступности.
12.5. Предоставление Заказчиком недостоверных сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности за последствия, вызванные этим обстоятельством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в порядке раздела 15.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными по адресам: [указать URL Политики], [указать URL Согласия].
13.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку предоставленных им персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере Telegram, сведения об оплатах и статусе Подписки) в целях исполнения настоящего Договора.
13.3. Содержание практик. Исполнитель не собирает и не хранит тексты личных практик Заказчика (письма, дневниковые записи, ответы на рефлексивные задания). Такие материалы остаются у Заказчика. Бот не сохраняет содержание сообщений Заказчика, направленных в ходе выполнения практик.
13.4. Заказчик даёт согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений через Бот, по электронной почте и по номеру телефона. Согласие может быть отозвано в любой момент через Бот либо направлением уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия на рекламные сообщения не прекращает направление сервисных уведомлений, связанных с исполнением Договора (уведомления о списаниях, доступах, изменениях расписания).
13.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего оказания Услуг и прекращение Договора.
13.6. Исполнитель хранит персональные данные Заказчика в течение срока действия Договора и в течение срока, установленного законодательством для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта, после чего уничтожает их.
14. Разрешение споров
14.1. Споры и разногласия разрешаются Сторонами путём переговоров.
14.2. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты». Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
14.3. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
14.4. Уполномоченными адресами для юридически значимых сообщений признаются: для Исполнителя — адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты»; для Заказчика — адрес электронной почты, указанный им при оформлении Подписки, а также его аккаунт в Боте.
14.5. Стороны признают, что сообщения, направленные через Бот, и скриншоты переписки по указанным в п. 14.4 реквизитам являются допустимыми доказательствами.
15. Обстоятельства непреодолимой силы
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожара, наводнения, военных действий, актов органов государственной власти, массовых сбоев в работе сети Интернет и иных обстоятельств чрезвычайного и непредотвратимого характера.
15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
15.3. Неплатёжеспособность Стороны не является обстоятельством непреодолимой силы.
16. Заключительные положения
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента прекращения Подписки и исполнения Сторонами обязательств.
16.2. Заказчик подтверждает, что заключает Договор в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
16.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
16.4. Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
16.4.1. Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами Исполнителя, размещёнными в сети Интернет и обязательными для Заказчика: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламной рассылки.
16.5. По вопросам, не урегулированным Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Наринская Валерия Дмитриевна
ИНН: 502804019810
ОГРНИП: 307502819000022
Адрес: 141036, Московская область, городской округ Мытищи, д. Чиверево, ул. Тимирязевская, д. 26
Расчётный счёт: 40802810202980001819
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корр. счёт: 30101810200000000593
Электронная почта: upcording@upcording.ru
Телефон: +7 (964) 534 33 42
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
Кодекс участника «Квантума»
Кодекс — не список запретов, а набор договорённостей, без которых групповая работа не может быть безопасной. Принятие Кодекса обязательно до оплаты Подписки.
1. Я прохожу программу сам и в своём темпе.
Меня никто не подгоняет, не оценивает и не отчисляет за то, что я что-то не сделал. Материалы остаются доступными в течение всей Подписки. Отсутствие на мероприятии или невыполнение практики не влечёт никаких последствий для моего участия.
2. Всё личное, чем делятся в Десятке, остаётся внутри неё.
Я не пересказываю, не публикую и не передаю третьим лицам ничего из того, что услышал от других Участников. Я не веду записи и не делаю скриншоты переписки с личными историями. Это обязательство остаётся в силе и после того, как я перестану быть Участником.
3. Участники не проводят друг другу расстановки и другие глубокие техники.
Это делают только сертифицированные Ведущие. Причина не в формальностях: такие техники, проведённые без подготовки, могут навредить. Я не применяю их к другим Участникам, к своим близким и к третьим лицам.
4. Я имею право остановиться.
В любой практике, в любой момент, без объяснения причин. Я могу выйти из мероприятия, не отвечать на вопрос, не выполнять задание. Это не считается нарушением и не влияет на мой доступ.
5. Я отвечаю за своё состояние.
Темы, с которыми работает «Квантум», могут поднимать сильные чувства. Если мне становится тяжело, я обращаюсь к Куратору, к близким людям или к специалисту. Если я прохожу лечение или нахожусь в кризисе, я советуюсь со своим врачом о том, стоит ли мне участвовать сейчас.
6. Я уважаю других Участников.
Я не даю непрошеных советов, не интерпретирую чужие истории, не оцениваю и не сравниваю. В Круге я слушаю. Я не использую пространство «Квантума» для рекламы, продаж и поиска клиентов.
7. Материалы — авторские.
Я не копирую, не записываю и не распространяю материалы «Квантума». Я использую их только для себя.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
Правила общения в чатах Десяток
В групповых чатах, созданных Исполнителем для оказания Услуг, запрещается:
Разглашать личные истории и любые сведения о других Участниках за пределами чата.
Вести запись, делать скриншоты переписки с личной информацией Участников.
Использовать нецензурные выражения.
Оскорблять и дискриминировать Участников, Кураторов, Ведущих и третьих лиц по любому признаку.
Обсуждать политические темы.
Публиковать рекламные сообщения, ссылки на сторонние чаты и подписные страницы.
Использовать контакты Участников в личных и коммерческих целях: рассылать предложения услуг, товаров, консультаций, проявлять назойливость.
Публиковать материалы, не относящиеся к теме Сферы.
Размещать чужие результаты интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя.
Давать другим Участникам психологические интерпретации, диагнозы и оценки; проводить им практики, предусмотренные п. 10.6 Оферты.
Разрешается и приветствуется:
- делиться своим опытом прохождения Сферы;
- задавать вопросы Куратору;
- высказывать своё мнение об Услугах, в том числе критическое;
- просить поддержки и предлагать её другим.
Куратор вправе удалить сообщение, нарушающее настоящие Правила, и напомнить Участнику об их содержании. При повторных нарушениях применяется п. 6.8 Оферты.
ИП Наринская В. Д.